* Return Policy
Por favor, lee detenidamente nuestra politica de devoluciones para que comprendas los requisitos, procedimientos y condiciones necesarios para llevar acabo un reembolso y devolucion de tu producto en nuestro sitio web.
Aceptamos devoluciones?
Si, aceptamos devoluciones solo para productos defectuosos. Si recibes un producto defectuoso o que no coincide con la descripcion, contactanos dentro del plazo especificado para iniciar una devolucion.
Aceptamos cambios?
No, no ofrecemos cambios en este momento. Si recibes un producto defectuoso, puedes devolverlo para obtener un reembolso segun lo indicado a continuacion.
Condicion de los Productos Devueltos
Para ser elegible para una devolucion, el producto debe:
1. Estar en su empaque original y sin abrir.
2. No haber sido usado y estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Plazo para Devoluciones
Tienes 7 dias habiles a partir de la fecha de entrega para iniciar una devolucion. Por favor, contactanos dentro de este plazo para solicitar una autorizacion de devolucion.
Como Devolver un Producto?
Comunicate con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener un numero de Autorizacion de Devolucion (RA).
Empaca el producto de manera segura en su empaque original.
Envia el producto de vuelta a nosotros utilizando un metodo de envio rastreable.
Ten en cuenta:
Eres responsable del costo del envio de devolucion asi como de cualquier otro costo relacionado de transporte.
Recomendamos utilizar un metodo de envio rastreable, ya que no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o deteriorados durante el envio de devolucion.
Tarifa de Reabastecimiento
No se aplica ninguna tarifa de reabastecimiento para devoluciones que cumplan con los requisitos de nuestra politica.
Tiempo de Procesamiento del Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 15 dias habiles. El reembolso se realizara en el metodo de pago original utilizado para la compra.
* Aplican todas las restricciones. Los servicios y condiciones pueden cambiar sin aviso.
